28 février 2023

Management émotionnel et gestion des conflits

Expert-consultant en management & leadership.
Fondateur de la plateforme média digitale d’influence ManagerSante.com.

Mail : contact@managersante.com – Site : ManagerSante.com

Jean-Luc Stanislas

Contenu de l'atelier

Les facteurs individuels et interpersonnels générateurs de tensions et de conflits.

Les mécanismes du conflit. L’intelligence émotionnelle.

Stratégie d’adaptation pour gérer les situations de tension et de conflit.

Techniques de communication (DESC, CNV, SEAD...).

Conseils pratiques pour aller plus loin

Objectifs

Repérer les mécanismes générateurs de tensions et de conflits interpersonnels.

Utiliser son intelligence émotionnelle pour mieux gérer les tensions interpersonnelles.

Adopter une attitude bienveillante lors des situations complexes sur le lieu de travail.

Bénéfices attendus

Comprendre les causes, mécanismes du conflit.

Connaître ses atouts et vulnérabilités en intelligence émotionnelle.

Utiliser les techniques de communications efficaces

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